Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
La plupart des questions trouvent une réponse sur l'une des pages thématiques ci-dessous. Si vous préférez parler à une personne, envoyez un email à care@thelemsextoy.com — nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.
Sujets
Expédition et retours
Emballage discret, délais de transit, fenêtres de retour, étiquettes prépayées, garantie. Tous les détails sur la page [Expédition et retours](/shipping).
Entretien et nettoyage
Rituel quotidien, fréquence de nettoyage en profondeur, charge, rangement, voyage. Instructions étape par étape sur la page [Entretien](/care).
Sécurité et matériaux
Matériaux, certifications, tests indépendants. Caractéristiques sur la page [Sécurité et matériaux](/safety).
Questions fréquentes
Les questions les plus posées en un seul endroit, organisées par sujet. [Page FAQ](/faqs).
Support, en chiffres
Temps de réponse par email, jours ouvrables
Retours gratuits, sans questions
Couverture de garantie
Humains réels, pas de chatbots
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